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连云港队抓基础、重培训、严管理打造合格调查员 |
2018/5/9 9:13:23 来源:连云港调查队 刘丝 打印本页 |
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辅助调查员在住户调查工作中承担入户收发账本、采集问卷数据,发放记账补贴、访户宣传等多项工作内容,是住户调查工作重要一环。连云港队坚持直接调查,抓基础、重培训、严管理打造合格调查员。
一是严把选聘关,择优录取。选拔诚实可信,具有高度责任感,勤恳踏实,善于沟通的的调查员才能保证采集信息、数据的真实、可靠、完整,及时完成工作任务,为记账户答疑解惑。
二是加强培训,提升专业素养。连云港队通过定期举办调查员培训会议,通过视频播放、现场演练、学习交流、入户走访等多种方式重点加强调查方案解读、调查表收发、访户技巧、数据基础审核等多环节学习和培训。通过不断提高业务素养,夯实住户调查工作基础。
三是健全考核制度,落实监督管理。连云港队制定《辅助调查员考核办法》和《辅助调查员工作规范》等制度加强辅助调查员管理。通过电话、网络、现场督导多种方式检查调查员工作质量,建立健全日常回访、定期访户访点等有关工作制度,落实检查责任人,及时总结辅助调查员工作成效和改进效果。对工作完成出色的辅助调查员予以嘉奖,对工作欠缺的人员予以批评指导。
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