我市开展“文明示范营业厅”创建活动

2018/2/24 9:47:08 　　来源：市工商局　　　　　　　　　　　　打印本页　　　

　为加强窗口行业的文明建设，为市民营造安全放心的消费环境，不断提高消费环境指数，进一步推进创建全国文明城市工作，近日，市工商局、市消保委、市放心消费创建办、市委宣传部、市文明办联合在全市窗口行业开展“文明示范营业厅”创建活动。
　　本次活动贯穿2018年全年，分为动员宣传、创建推进、验收评估及总结提升三个阶段。将在全市供电、自来水、燃气、燃油、通讯、有线电视、金融、书店、影院、车站十个公共服务行业经营网点服务窗口评出10个“文明示范营业厅”和20个“文明服务、放心消费窗口”。
　　本次创建活动要求参与创建的各公共服务行业经营网点服务窗口具备以下基本条件：1、有社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告；2、显著位置展示行业规范或服务承诺；3、出入口设无障碍设施、管理使用良好；4、有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；5、从业人员文明用语、礼貌待人，规范服务；6、有序排队或使用叫号系统，无拥挤现象；7、无大声喧哗，争吵谩骂现象；8、有高效的投诉处理机制。
　　
　　

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