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| [图文] 我市“汽车市场规范和消费维权百日行”总结大会召开 |
| 2017/9/19 9:29:19 来源：市工商局 打印本页 |
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近日，“汽车市场规范和消费维权百日行”总结大会召开。省工商局消保分局邵德冲局长、赵荣霞副局长，市人大财经委孙迎春副主任，市政协经科委杨向东主任，市工商局华宏铭局长、汪军副局长，我市汽车销售或维修企业代表，流通领域商品质量服务义务监督员及相关新闻记者80作余人参加会议。
会上，播放了“汽车市场规范和消费维权百日行”活动工作视频，命名了2016—2017年度“汽车销售与服务放心消费创建示范店”，汽车销售或维修企业代表签署了诚信经营承诺书，举行了连云农商汽车馆上线启动仪式和“汽车销售与服务放心消费创建示范店”揭牌仪式，现场观摩了相关汽车销售企业。
市工商局汪军副局长对“汽车市场规范和消费维权百日行”活动进行了总结，并对下步工作提出三点意见：一是企业要履行好自己的主体责任，要本着对商品质量、对消费者高度负责的态度，牢固树立“质量第一、顾客至上”的服务理念，不断提高服务质量和水平；二是工商部门要落实好自己的监管责任，畅通消费举报渠道，认真受理、依法处理消费者投诉举报，严厉查处汽车销售和服务行业的违法行为；三是要完善社会共治体系，加强与其他行政机关、行业协会、新闻媒体的合作，形成维权合力。
最后，省工商局消保分局绍德冲局长作了讲话。邵德冲局长首先对我市开展“汽车市场规范和消费维权百日行”活动进行了充分肯定，他指出，我市开展的“汽车市场规范和消费维权百日行”活动基本上规范了汽车销售和服务行业的经营行为，促进了汽车销售和服务行业健康有序发展，成效显著，为今后全省开展汽车销售和服务行业规范工作提供了很好的借鉴。同时，绍德冲局长就今后的工作提出了两点要求：一是要充分发挥消保行政执法体系的作用，提高12315规范化水平和维权工作效能，及时受理和依法处理各类汽车消费投诉举报，维护良好的汽车消费环境；二是要积级拓宽渠道，充分发挥法律法规的规范作用、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用，促进汽车市场自我管理、自我规范、自我净化。
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