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2016年度市级机关优质服务实例:连云港海事局《“新政务”形象 “心服务”口碑》
2017/3/23 16:18:38   来源:家园网             打印本页   

     连云港海事局政务中心作为该局最主要的对外服务窗口,主要负责船舶、通航、船员、危防、公司等政务项目的受理、审核、审批、收费及发放工作,是海事系统首个“一站式全能型”窗口。
   近年来,政务中心以“新政务•心服务”核心理念为价值引领,打造“一站式全能型”窗口,创新“继续审查”受理流程,优化“互联网+窗口”平台,不断完善政务制度,着力营造舒适环境,简政放权压缩时限,延时预约收获感激,热情代办赢得尊重,出谋划策服务发展,擦亮了窗口服务品牌,实现了全局73项审批事项在窗口集中受理,近八成业务在窗口直接办结,一般性海事行政审批项目审批时限较法定时限压缩30%-50%,累计为港航企业节约时间成本达204550个工作日。
   中心的优质服务多次被新华网、中国交通报、中国水运报、连云港电视台等媒体报道,并被《优化投资发展软环境建设情况》、《文明连云港》、《机关作风》等简报刊载推广,他们也先后被授予江苏省工人先锋号、江苏省“青年文明号”、直属海事系统创先争优活动人民群众满意示范窗口、直属海事系统“先进基层党组织”、连云港市委市级机关工作委员会“先进基层党组织”、连云港市践行社会主义核心价值观示范基地等荣誉称号。
  

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