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2016年度市级机关优质服务实例:市国税局税邮共建便民服务厅”演绎效能蝶变
2017/3/23 16:13:29   来源:家园网             打印本页   

     根据市委“机关服务企业年”安排,该局创新由内及外、内外融合的思维,探索打破部门壁垒,签订“税邮合作”框架协议,建立起全省国税系统第一个“税邮共建便民服务厅”,实现了行政效能的大幅提升。主要突出四项合作设计,一是科学谋划布点。将主城区朝阳路邮政支局大厅改建为“税邮共建便民服务厅”,待试行成功后,逐步向全市推广;二是优选办税人员。邮政部门从现有的在编从业人员中挑选10名营业员,专门从事10个窗口的涉税业务,并配置1名业务主管,负责配合国税驻点人员做好“税邮共建便民服务厅”的日常管理工作;三是严格业务界定。主要开展五项税收业务;四是规范职责保障。税务部门负责:人民银行税款结报账户的开设、刷卡POS机的配置,税款解缴和税收核算工作。邮政部门负责:办税窗口、票证存储仓库建设,及硬件设备的购置、安装、调试。“税邮共建便民办税服务厅”从今年8月22日建立以来,共代开发票3992份,发放通用机打发票6.8万份、定额发票1700户次,分流了该局整个对应业务14.8%、13.6%和15.2%。反之,行政效率提高了近1/5。

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