|
| 赣榆县档案局狠抓“四个一”服务标准 深入推进创先争优活动 |
| 2011/11/24 15:51:08 来源：赣榆区 王超 打印本页 |
|
|
自创先争优活动开展以来，赣榆县档案局立足自身实际，认真分析工作现状，积极谋划改进措施，具体从以下六个方面抓好窗口单位作风建设：
一是加强思想教育，狠抓工作落实。积极对广大职工进行思想政治教育，切实转变工作作风，积极营造文明、和谐、友爱的办事服务氛围。
二是进一步完善相关制度与办事程序。结合档案的工作职能和业务，在原有规章制度基础上，进一步修订和完善有关规章制度，如文明用语制度、首问负责制、即时办结制以及服务承诺制等。
三是坚持规范管理，狠抓服务标准化建设。坚持做到“四个一”：即“一口讲清，一刻不拖，一视同仁，一丝不苟”，坚决杜绝“冷、硬、推、顶”现象发生。
四是加强计算机管理，严禁无关上网。除因工作需要外，所有电脑一律断开外网。禁止窗口单位工作人员服务过程中看报纸杂志、玩电脑游戏、吸烟、吃零食、发生与工作无关的上网行为，以及迟到、早退、擅离岗位、空岗、缺岗、串岗等，坚持履行100%服务态度满意度和服务质量满意度。
五是继续建设优美工作环境。保持办公区域洁净整齐，办公场所的工作资料、办公用品摆放整齐，不乱放与工作无关的物品，文件和案卷随时整理、及时归档。
六是采取“人巡”、“网监”等办法，加大检查监督力度。指派专人进行监督检查，启动实时监控设施，以开通热线电话、公开电子信箱、设立意见箱等形式，深入查摆人员队伍中的敬业意识、服务质量、行为规范等方面的问题，切实加以纠正，树好新时期档案人的优良形象。
（责任编辑：王琳）
|
|
站内链接： |
|
|
|
|
|
设为主页 
