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东海质监局“三个一”创先争优树形象
2010/12/29 10:28:26 来源:质监局 李其维
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东海质监局在“创先争优”活动中,紧紧结合工作实际,切实转变作风,扎实开展“三个一”活动,进一步提高服务质量和服务水平。
“一张笑脸好态度”。工作人员在服务工作中,做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心,一腔热情待客。接待办事人员时,做到文明礼貌,热情大方,使用文明用语。
“一套制度好管理”。全面落实服务承诺制度、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、预约服务制等制度,在办事大厅墙上公开,广泛接受社会监督。
“一个公开好监督”。将质监业务范围在办事大厅和网站上全部公开,包括前置许可、办证条件、工作时限,并制作公示牌,公开工作人员的姓名、岗位,方便来访群众办事和监督。
(责任编辑:王琳)
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